Gestione Piattaforma
Con SugarCRM italiano: gestione raffinata dei livelli di accesso, personalizzazione dei moduli, definizione dei workflow, importazioni ed esportazioni, aggiornamenti e patch.
Vendita
SugarCRM è creazione e monitoraggio delle opportunità, catalogo prodotti, formulazione proposte commerciali e gestione dei contratti.
Collaborazione
Condivisione del patrimonio informativo aziendale, gestione del project management e delle attività, comunicazioni interne al team di lavoro.
Assistenza
Applicazione open source per la gestione del servizio clienti, gestione dei ticket di assistenza, tracciamento e monitoraggio delle attività, portale web clienti.
Add-on ed integrazioni
SugarCRM: un sistema in costante ampliamento con add-on, connettori e moduli personalizzati, integrazione con sistemi software e hardware.
Reporting
Estrazione ed organizzazione minuziosa di tutti i dati presenti nel sistema, reporting avanzato e creazione di grafici personalizzati con SugarCRM.
